💻🧑‍💼 Agent de reserves

Ubicació: Malgrat de Mar
Empresa: AQUA HOTEL GRUP
Jornada: Completa
Tipus de contracte: Fix - discontinu

Quin serà el teu rol?

Gestionar, registrar i optimitzar les reserves de l’hotel, assegurant una correcta disponibilitat, maximització de l’ocupació i una atenció eficient i professional al client i als intermediaris.

Les teves funcions principals seran:

• Gestionar reserves individuals, de grups i d’agències.

• Introduir, modificar i cancel·lar reserves al sistema.

• Atendre sol·licituds d’informació per telèfon, correu electrònic i canals online.

• Confirmar disponibilitat i tarifes segons polítiques de l’hotel.

• Coordinar-se amb revenue management per a l’optimització de preus i cupos.

• Gestionar overbookings, canvis i incidències de reserves.

• Gestionar reserves de grups i contingents amb touroperadors.

• Assegurar la correcta documentació i registre de reserves.

✅ Què busquem?

• Experiència en el sector hoteler o en agències de viatges o en administració.

• Domini d'anglès i francès.

• Orientació al detall imprescindible.

🎯 Què oferim?

• Contracte fix - discontinu durant uns 8 - 9 mesos de feina a l'any. (finals de març - finals d'octubre)

• Jornada completa amb rutes planificades

• Estabilitat laboral

• Bon ambient de treball

• Incorporació a un equip dinàmic i professional

• Descomptes en gimnàs

• Servei de telemedicina, telerehabilitació i psicologia

• Formació contínua