🧑‍💼Recepcionista hotel 5*

Ubicació: Barcelona
Empresa: Ohla Eixample 5*
Jornada: Completa
Tipus de contracte: Indefinit (tot l’any)

Quin serà el teu rol?

Gestionar l’atenció al client a la recepció de l’hotel, garantint un servei eficient, professional i personalitzat, contribuint a una experiència satisfactòria durant tota l’estada.

Les teves funcions principals seran:

• Realitzar els processos de check-in i check-out.

• Atendre i resoldre consultes, sol·licituds i incidències dels clients.

• Gestionar reserves, modificacions i cancel·lacions.

• Proporcionar informació sobre els serveis de l’hotel i del destí.

• Coordinar amb altres departaments per garantir el servei (pisos, manteniment, restauració).

• Gestionar cobraments, facturació i arqueig de caixa.

• Atendre trucades telefòniques i correus electrònics.

• Aplicar estàndards de qualitat i protocols de l’hotel.

✅ Què busquem?

• Experiència demostrable en el lloc de treball de mínim 2 anys.

• Es valoraran coneixements avançats en paquet office i valorable coneixements d'Avalon.

• Nivell avançat d'anglès.

• Coneixements de francès i alemany, es valoraran positivament.

• Grau en Turisme o estudis similars o experiència demostrable.

• Persona autònoma i responsable.

• Alta orientació al client i treball en equip.

• Bona presència.

• Flexibilitat horària.

🎯 Què oferim?

• Remuneració segons conveni

• Jornada completa amb rutes planificades

• Estabilitat laboral

• Bon ambient de treball

• Incorporació a un equip dinàmic i professional

• Descomptes en gimnàs

• Servei de telemedicina, telerehabilitació i psicologia

• Formació contínua