🧑‍💼Ajudant de recepció hotel 4*

Ubicació: Santa Susanna
Empresa: AQUA Hotel Aquamarina
Jornada: Completa torn de matí i tarda segons necessitats
Tipus de contracte: Fixe discontinu

Quin serà el teu rol?

La persona seleccionada gestionarà l’atenció al client a la recepció, garantint un servei eficient, professional i personalitzat, contribuint a oferir una experiència satisfactòria durant tota l’estada.

Les teves funcions principals seran:

• Realitzar els processos de check-in i check-out.

• Atendre i resoldre consultes, sol·licituds i incidències dels clients.

• Gestionar reserves, modificacions i cancel·lacions.

• Proporcionar informació sobre els serveis de l’hotel i del destí.

• Coordinar amb altres departaments per garantir el servei (pisos, manteniment, restauració).

• Gestionar cobraments, facturació i arqueig de caixa.

• Atendre trucades telefòniques i correus electrònics.

• Aplicar estàndards de qualitat i protocols de l’hotel.

✅ Què busquem?

• Experiència demostrable en recepció d’hotel (es valorarà experiència prèvia en un lloc similar).

• Coneixements de Microsoft Office; es valoraran coneixements del programa Avalon.

• Nivell avançat d’anglès i francès, o bé nivell avançat d’anglès i un altre idioma, amb coneixements de francès.

• Grau en Turisme o estudis similars o experiència demostrable.

• Persona autònoma, responsable i amb alta orientació al client.

• Flexibilitat horària.

🎯 Què oferim?

• Remuneració segons conveni

• Torns seguits de matí o de tarda, segons les necessitats del servei.

• Bon ambient de treball

• Incorporació a un equip dinàmic i professional

• Descomptes en gimnàs

• Servei de telemedicina, telerehabilitació i psicologia

• Formació contínua